Häufig gestellte Fragen

Telta-Produkte sind über eine Vielzahl von Händlern für Wohnwagen, Wohnmobilzubehör und Campingbedarf in England und in Europa erhältlich. Um den nächstgelegenen Händler zu finden, nutzen Sie einfach die Händlersuche auf unserer Website.

Bei Telta bieten wir eine große Auswahl an Vorzelten, die für verschiedene Fahrzeugtypen geeignet sind. Unsere Voll eingezogenen Vorzelte sind in mehreren Größen erhältlich und passen zu vielen Wohnwagen. Unsere Teilvorzelte sind für Wohnwagen und Wohnmobile mit Kederschienenhöhen zwischen 235 cm und 280 cm geeignet. Unsere freistehenden (Drive-Away) Vorzelte sind für kleine Campervans, größere Campervans und Kastenwägen sowie Wohnmobile mit Höhen zwischen 180 cm und 350 cm konzipiert.

Alle Telta-Vorzelte beinhalten: 3 Jahre Garantie auf Luftschläuche und entsprechende Komponenten.2 Jahre Garantie auf alle anderen Teile (ausgenommen normale Abnutzung oder unsachgemäße Nutzung).

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, und legen Sie einen Kaufnachweis vor. Telta bearbeitet Garantieansprüche nicht direkt, unterstützt jedoch Ihren Händler, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer ab Kaufdatum.

Die Garantie wird nicht abgedeckt durch :

• Normale Abnutzung
• Unsachgemäße Nutzung
• Sturmschäden
• Schäden durch Dritte
• Nutzung im gewerblichen Bereich

Telta bietet eine Reihe von Ersatzteilen für seine Vorzelte an, darunter Seitenwände, Luftschläuche, Ventile und andere speziell für jedes Modell entwickelte Komponenten. Diese finden Sie auf unserer Website im Bereich „Ersatzteile“.

Bei Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Alle Garantieansprüche müssen über den ursprünglichen Händler gemäß dessen Rückgabe- und Garantiebedingungen eingeleitet werden. Der Händler prüft das Problem und reicht gegebenenfalls in Ihrem Namen einen Anspruch bei Telta ein.